Romeo Safety Italia è un'impotante realtà nei servizi e consulenza nei settori della sicurezza sul lavoro, dell’ambiente e dell’igiene del lavoro, che fornisce anche servizi tecnici di formazione e di laboratorio per il settore privato e per la pubblica amministrazione. L'ampia offerta di servizi qualificati e il gande bacino di clienti (comprese grandi e grandissime imprese) pone un problema gestionale: come riuscire a mantenere alto il livello qualitativo su grandi numeri?
La risposta che si è dato già anni fa il fondatore, Damiano Romeo, è quella di investire nella tecnologia al supporto dell'attività dei suoi collaboratori. Ti raccontiamo come, negli anni, abbiamo costruito un ecosistema di gestione - convergente su Sicureasy.com® - che permette di tenere tutto sotto controllo ottimizzando tempi e risorse.
La premessa: siamo professionisti seri e capaci (con tante cose da fare!)
Romeo Safety Italia è una società di consulenza da sempre caratterizzata dall'essere un team di giovani professionisti con un ricco bagaglio di esperienze professionali, che operano nei più diversi settori merceologici (industria, commercio, artigianato, sanità, costruzioni, settore alimentare, ambiente, energia). La sede principale a Milano, ma data la natura delle attività e dei clienti serviti (fra cui importanti realtà del retail, dell'hospitality, della finanza e della distribuzione) opera in tutta Italia.
L'offerta di servizi è vastissima: dalla consulenza alla formazione, passando per la safety e per l'ambiente.
La squadra si compone di decine di tecnici ma il numero di clienti e la qualità della consulenza hanno una sola conseguenza: tantissime informazioni da processare, controllare e gestire, soprattutto in ambito formativo dove il numero di discenti gestiti è molto elevato (molte migliaia all'anno).
La domanda: possiamo aumentare la competitività ottimizzando i processi?
Romeo Safety Italia ha una vision molto chiara: il mercato è molto competivito e i clienti sono molto esigenti, per cui occorre dare un servizio che sia di qualità e che sia concorrenziale. Per fare questo, ha chiesto a SIPRA Engineering di sviluppare un ecosistema di strumenti che possano rispondere a esigenze ben precise:
- sostituire il vecchio sistema di gestione dell'attività formativa tradizionale (che per Romeo Safety Italia è un business molto importante) col software GestioneCorsi.Online , applicando le personalizzazioni necessarie
- interfacciare la piattaforma e-learning Safety Platform con i sistemi SIPRA Engineering per l'acquisizione automatica delle certificazioni formative emesse (il numero di discenti gestiti è molto alto e non è pensabile fare attività di caricamento manuale)
- far confluire in maniera automatica tutta la formazione prodotta dalle due piattaforme su Sicureasy.com® per avere sotto controllo tutta la formazione dei lavoratori, le scadenze, le esigenze e poter dare al cliente finale uno strumento con cui condividere le informazioni in maniera chiara e rapida (assieme a tutte le altre informazioni che Sicureasy gestisce)
Un obiettivo chiaro e ambizioso: dare al cliente un servizio completamente gestito dalla A alla Z, dove gli operatori devono perdere meno tempo possibile nella gestione del backoffice grazie ai flussi automatici di comunicazione fra software diversi.
Il risultato: un ecosistema che funziona
Partendo dal fatto che Romeo Safety Italia usa Sicureasy.com® da oltre un decennio e quindi conosce perfettamente lo strumento e le sue potenzialita (dettaglio non banale e che ha facilitato il processo di sviluppo), il nostro lavoro è iniziato migrando i dati dalla vecchia piattaforma di gestione al sistema Gestionecorsi.Online e andando a sviluppare una serie di personalizzazioni per rendere lo strumento un abito sartoriale per Romeo Safety Italia (al punto che internamente è stato ribattezzato "IDEA", a testimonianza di quanto il team sente suo il lavoro svolto).
Una volta fatto questo, abbiamo interfacciato la piattaforma e-learning Safety Plaform creando flussi automatizzati di comunicazione per acquisire gli attestati di formazione che la piattaforma emette quando i discenti terminano il percorso di e-learning.
Il flusso poi termina all'interno dei vari portali Sicureasy che Romeo implementa per i clienti: gli attestati di formazione vengono portati automaticamente sulle varie installazioni, vengono attribuiti ai lavoratori e scadenziati secondo quanto previsto dalla legge,andando quindi non solo ad alimentare gli scadenziari ma a sanare le varie esigenze formative che possono nascere dalle mansioni o dagli incarichi/ruoli ricoperti (che il team Romeo ha in precedenza definito). Un'opera nel complesso non banale che ha richiesto oltre un anno di lavoro e di affiancamento, ma che ha fatto crescere entrambi i partner (SIPRA Engineering e Romeo Safety Italia) e ha permesso a Romeo Safety Italia di centrare il proprio obiettivo: offrire ai propri clienti un servizio formativo chiavi in mano di qualità ed efficace.
E, come dimostrano i numeri, i clienti apprezzano!
Chi è il parner
Dal 1978, Romeo Safety Italia è un partner strategico e innovativo per la sicurezza sul lavoro, la tutela ambientale e la formazione d’eccellenza. Ogni giorno s'impegna a costruire ambienti lavorativi più sicuri, sani e sostenibili, affiancando aziende di ogni dimensione con soluzioni concrete, personalizzate e all’avanguardia.
Tramite oltre 80 professionisti, copre una moltitudine di ambiti consulenziali:
- Consulenza normativa (RSPP, CSP, DVR, PSC)
- Formazione alla sicurezza (in aula, e-learning, realtà virtuale)
- Monitoraggio ambientale (amianto, qualità aria, acustica)
- Gestione sostenibilità e sicurezza integrata
Per maggiori informazioni ti rimandiamo a https://www.safetyitalia.it
